Hockerty uruchomiło na swojej stronie internetowej zaawansowanego wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji. Asystent ten, dostępny 24/7, inteligentnie zarządza interakcjami z klientami w wielu językach.
Asystent o nazwie Sofia jest zbudowany na zaawansowanym stosie AI. Kieruje zapytania klientów do wyspecjalizowanych agentów AI w celu obsługi klienta, aktualizacji zamówień i spersonalizowanych rekomendacji dotyczących stylu weselnego.
Sofia wykorzystuje wiedzę Hockerty na temat odzieży męskiej i bazę danych produktów, aby sugerować stroje na każdą okazję. System integruje wielu dostawców AI, aby zapewnić ciągłe innowacje i inteligentniejsze odpowiedzi.
Przyszłe ulepszenia obejmują rozpoznawanie obrazów w celu sugerowania produktów i interakcję głosową. Użytkownicy będą mogli również przesyłać zdjęcia i projektować niestandardowe ubrania pod okiem Sofii.
Ten projekt jest częścią strategii Hockerty, która ma na celu połączenie technologii i rzemiosła. Celem jest zaoferowanie spersonalizowanego doświadczenia każdemu klientowi.