W ostatnich latach sztuczna inteligencja (AI) znalazła zastosowanie w obszarze zdrowia psychicznego, zwłaszcza poprzez chatboty oferujące wsparcie emocjonalne. Choć te technologie mogą zwiększyć dostępność usług, pojawiają się istotne obawy dotyczące ich etycznego wykorzystania.
Jednym z głównych problemów jest zapewnienie prywatności i bezpieczeństwa danych użytkowników. Chatboty zbierają wrażliwe informacje, co rodzi ryzyko ich niewłaściwego wykorzystania lub naruszenia. Ponadto, brak odpowiednich regulacji prawnych może prowadzić do nieuczciwych praktyk ze strony dostawców tych usług.
Innym wyzwaniem jest możliwość wzmocnienia istniejących uprzedzeń algorytmicznych. Jeśli dane używane do trenowania chatbotów nie są reprezentatywne dla różnych grup społecznych, może to prowadzić do dyskryminacji i nierówności w dostępie do opieki zdrowotnej.
W odpowiedzi na te wyzwania organizacje takie jak Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) oraz Mental Health Europe (MHE) podkreślają potrzebę wprowadzenia regulacji, które zrównoważą korzyści płynące z AI z koniecznością zachowania ludzkiego podejścia w opiece. W Polsce, jak wynika z raportu Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę, aż 70% młodych ludzi doświadcza problemów ze zdrowiem psychicznym, a dostęp do specjalistów jest ograniczony, co stwarza potencjalne pole do wykorzystania chatbotów, ale i zwiększa odpowiedzialność za ich etyczne wdrożenie.
W związku z tym, niezbędne jest prowadzenie szerokiej debaty publicznej na temat standardów etycznych i prawnych regulujących wykorzystanie AI w zdrowiu psychicznym, aby zapewnić, że technologia ta będzie służyć dobru pacjentów, a nie pogłębiać istniejące problemy. Równie istotne jest edukowanie społeczeństwa na temat potencjalnych zagrożeń i korzyści związanych z korzystaniem z chatbotów, aby umożliwić świadome podejmowanie decyzji.
Wprowadzenie regulacji powinno uwzględniać również aspekty związane z odpowiedzialnością za ewentualne szkody wyrządzone przez chatboty, a także zapewnienie transparentności algorytmów i mechanizmów działania tych systemów. Tylko w ten sposób można zagwarantować, że AI w zdrowiu psychicznym będzie wykorzystywana w sposób odpowiedzialny i etyczny, z korzyścią dla pacjentów i całego społeczeństwa.