Europese consumentenorganisatie dient klacht in tegen budgetmaatschappijen over bagagekosten

De Europese Consumentenorganisatie (BEUC) heeft een klacht ingediend bij de Europese Commissie tegen verschillende budgetmaatschappijen. De klacht betreft het in rekening brengen van kosten voor handbagage. De luchtvaartmaatschappijen die in de klacht worden genoemd, zijn onder meer Easyjet, Norwegian Airlines, Ryanair, Transavia, Wizzair, Vueling en Volotea. BEUC, die consumentenorganisaties uit 16 landen vertegenwoordigt, beweert dat deze luchtvaartmaatschappijen consumenten uitbuiten. Ze worden ervan beschuldigd een uitspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie (HvJEU) te negeren. De uitspraak van het HvJEU stelde dat het in rekening brengen van kosten voor handbagage van redelijk formaat illegaal is. De klacht vraagt om een EU-onderzoek naar de praktijken van de budgetluchtvaartsector. Het benadrukt de noodzaak om te verduidelijken welke diensten in de basisprijs van het ticket moeten zijn inbegrepen. Consumenten verwachten dat ze met een kleine tas en een stuk handbagage aan boord kunnen gaan tegen het basistarief. De uitkomst van deze klacht kan aanzienlijke gevolgen hebben voor het prijsbeleid van luchtvaartmaatschappijen en de consumentenrechten in heel Europa.