Het Israëlische leger heeft het vuur geopend op een Europese diplomatieke delegatie die Jenin op de Westelijke Jordaanoever bezocht. De delegatie bestond uit 25 Europese en Arabische ambassadeurs en diplomaten. De Italiaanse vice-consul Alessandro Tutino was betrokken, maar is ongedeerd en is teruggekeerd naar Jeruzalem.
De Italiaanse minister van Buitenlandse Zaken Antonio Tajani bevestigde dat Tutino ongedeerd is en terug is bij het consulaat. De Italiaanse autoriteiten hebben onmiddellijk opheldering gevraagd aan de Israëlische regering. Tajani verklaarde dat hij met Tutino heeft gesproken en eiste dat Israël het incident opheldert, en noemde bedreigingen tegen diplomaten onaanvaardbaar.
Tajani heeft, in overleg met premier Giorgia Meloni, het ministerie van Buitenlandse Zaken opgedragen de Israëlische ambassadeur in Rome te ontbieden voor officiële opheldering. Hij herhaalde de Italiaanse toewijding aan de humanitaire situatie en merkte op dat 52 Palestijnse burgers uit Gaza naar Jordanië zijn overgebracht voor evacuatie naar Italië. Tajani drong er bij Israël op aan militaire operaties waarbij burgers betrokken zijn te staken, grensovergangen te openen voor hulp en riep op tot een staakt-het-vuren en de vrijlating van gijzelaars.
Frankrijk veroordeelde de schietpartij ook en ontbood de Israëlische ambassadeur. Het Spaanse ministerie van Buitenlandse Zaken veroordeelde het incident op de Westelijke Jordaanoever en doet onderzoek, waarbij werd opgemerkt dat een Spaanse burger aanwezig en ongedeerd was. Ze coördineren met andere betrokken landen voor een gezamenlijke reactie en veroordelen de gebeurtenis ten zeerste.
Het Israëlische leger beweerde dat soldaten "waarschuwingsschoten" afvuurden nadat de delegatie van de geautoriseerde route was afgeweken. Ze verklaarden dat de delegatie een niet-geautoriseerd gebied was binnengegaan en spraken hun spijt uit over het ongemak, en beloofden met diplomaten te overleggen. De Palestijnse Autoriteit (Anp) beweert dat het Israëlische leger met scherp heeft geschoten op de delegatie, waaronder diplomaten uit China, Japan, Mexico, Frankrijk, Spanje, Nederland, Roemenië en Italië.
Het Palestijnse ministerie van Buitenlandse Zaken heeft een video vrijgegeven waarop te zien is dat Israëlische soldaten wapens op de delegatie richten, en veroordeelde de daad als een opzettelijke targeting van diplomaten. De scène, vastgelegd door een AFP-journalist, toont diplomatieke auto's die het gebied verlaten te midden van geweervuur, en noemt het een schending van het internationaal recht.