Inditex, dat zijn 50-jarig jubileum viert met meer dan 38 miljard euro aan omzet en 6 miljard euro aan winst, heeft zijn operationele strategie geformaliseerd. CEO Óscar García Maceiras presenteerde de formule van de groep, (m + c + s + p) * v, op een academisch forum.
Deze formule staat voor mode, klanten, duurzaamheid en mensen, allemaal vermenigvuldigd met waarden. Het doel is om een halve eeuw aan zakelijke evolutie te vatten in een begrijpelijke structuur. Het biedt ook inzicht in toekomstige richtingen.
Het bedrijf benadrukt de noodzaak van transparantie en efficiëntie. Het omzetten van complexiteit in een formule maakt een gecontroleerd verhaal mogelijk. Deze proactieve aanpak zorgt ervoor dat Inditex zijn verhaal definieert te midden van toenemende controle op de impact op het milieu en consumptiemodellen.
De communicatie van deze formule is significant. Het geeft aan dat modebedrijven nu niet alleen worden beoordeeld op hun producten, maar ook op de verhalen die ze construeren om legitimiteit te vestigen.