Hockerty heeft een geavanceerde AI-aangedreven virtuele assistent gelanceerd op haar website. Deze assistent, 24/7 beschikbaar, beheert op intelligente wijze klantinteracties in meerdere talen.
De assistent, genaamd Sofia, is gebouwd op een geavanceerde AI-stack. Het leidt klantvragen naar gespecialiseerde AI-agents voor klantenservice, orderupdates en gepersonaliseerde aanbevelingen voor bruiloftstijlen.
Sofia maakt gebruik van Hockerty's expertise op het gebied van herenkleding en productdatabase om outfits voor elke gelegenheid voor te stellen. Het systeem integreert meerdere AI-providers voor continue innovatie en slimmere reacties.
Toekomstige verbeteringen omvatten beeldherkenning voor productsuggesties en spraakinteractie. Gebruikers zullen ook foto's kunnen uploaden en aangepaste kledingstukken kunnen ontwerpen met de begeleiding van Sofia.
Dit project is onderdeel van Hockerty's strategie om technologie en vakmanschap te combineren. Het doel is om elke klant een persoonlijke ervaring te bieden.