OpenAI heeft op 28 april 2025 nieuwe winkelfuncties in ChatGPT gelanceerd, waardoor gebruikers producten rechtstreeks via de chatbot kunnen vinden, vergelijken en kopen. Deze update is bedoeld om de winkelervaring te vereenvoudigen door verbeterde productresultaten, visuele details, prijzen en beoordelingen te bieden.
Aanvankelijk ondersteunt de functie categorieën zoals mode, beauty, huishoudelijke artikelen en elektronica. Gebruikers hebben toegang tot directe links om producten te kopen, en OpenAI benadrukt dat deze resultaten onafhankelijk zijn en geen advertenties. De winkelervaring is beschikbaar voor alle gebruikers, inclusief gebruikers met Plus-, Pro- en gratis accounts, evenals uitgelogde gebruikers.
Deze stap intensiveert de concurrentie tussen OpenAI en Google op het gebied van zoeken en AI. OpenAI rapporteert meer dan 1 miljard webzoekopdrachten via ChatGPT in de afgelopen week, wat de groeiende populariteit van de zoekmogelijkheden benadrukt. De nieuwe winkelfunctie is onderdeel van een bredere inspanning om een meer gepersonaliseerde en conversatiegerichte winkelervaring te bieden, waarmee het zich onderscheidt van de algoritme-gebaseerde aanpak van Google.