Google Maps verbetert de betrouwbaarheid van reviews met Gemini AI wereldwijd vanaf mei 2025

Google Maps verbetert zijn beoordelingssysteem door een AI-model, aangedreven door Gemini, in te zetten om nepbeoordelingen en verdachte profielbewerkingen te bestrijden. Het systeem identificeert verdachte activiteiten, zoals bedrijven die proberen hun profielen te manipuleren of gebruikers die talloze bedrijven beoordelen die ze waarschijnlijk niet hebben bezocht. Er verschijnen waarschuwingen in de app wanneer verdachte vijfsterrenrecensies zijn verwijderd. Deze functies zijn al beschikbaar in de VS, het VK en India en zullen vanaf mei 2025 wereldwijd beschikbaar zijn. Google zal ook eerdere beoordelingen opnieuw analyseren met AI om patronen met terugwerkende kracht te detecteren en kan tijdelijk nieuwe beoordelingen uitschakelen om misbruik te voorkomen. In 2024 blokkeerden of verwijderden de AI-algoritmen van Google meer dan 240 miljoen beoordelingen die het beleid schonden en beperkten ze de toegang tot meer dan 900.000 accounts wegens herhaalde beleidsschendingen.