Salesforce en Google Cloud breiden samenwerking uit om AI-mogelijkheden te verbeteren in 2025

Salesforce en Google Cloud breiden hun samenwerking uit om de AI-mogelijkheden op hun platforms te verbeteren. Agentforce-agenten krijgen verbeterde multimodale functies, begrip, redenering, snelheid en efficiëntie door toegang tot Gemini-modellen en real-time informatie via Vertex AI. Salesforce Service Cloud zal nauwer integreren met Google Customer Engagement Suite en biedt AI-gestuurde functies zoals real-time spraakvertaling en gepersonaliseerde agentaanbevelingen. Salesforce-applicaties zullen tegen 2025 op de Google Cloud-infrastructuur draaien, met toegang tot nieuwe regio's en vereenvoudigde provisioning. Salesforce onderzoekt ook een diepere integratie van Slack met Google Workspace om de productiviteit te verbeteren. Verdere integraties zijn gepland voor Data Cloud, BigQuery en Cortex Framework, samen met een native integratie van Tableau, Looker en BigQuery voor unified data management. Srini Tallapragada van Salesforce benadrukte het doel van de samenwerking om klanten een uitgebreid AI-platform te bieden.