Levi Strauss & Co. memanfaatkan AI dan Google Cloud untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Perusahaan ini berfokus pada menciptakan interaksi yang dipersonalisasi dan berbasis data yang memenuhi preferensi dan perilaku individu.
Dengan memanfaatkan data tentang tekstur denim dan tren penjualan global, Levi's menginformasikan keputusan bisnis utama. Strategi ini mengoptimalkan harga, menyempurnakan rekomendasi produk, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Model pembelajaran mesin menganalisis data penjualan dan tren konsumen untuk mempersonalisasi pengalaman dan meningkatkan keputusan desain, pemasaran, dan merchandising.
Levi's telah membangun fondasi data modern menggunakan Google Cloud, mengintegrasikan informasi di seluruh organisasi untuk wawasan waktu nyata. Alat AI generatif mempercepat pembuatan konten, memastikan konsistensi merek. Aplikasi AI juga menginformasikan desain dan merchandising, membantu Levi's mengantisipasi tren dan menyesuaikan pilihan pemasaran. Perusahaan memandang AI sebagai alat untuk memberdayakan tim, memungkinkan desainer untuk fokus pada inovasi dan kreativitas.