OpenAI meluncurkan fitur belanja baru di ChatGPT pada 28 April 2025, memungkinkan pengguna untuk menemukan, membandingkan, dan membeli produk langsung melalui chatbot. Pembaruan ini bertujuan untuk menyederhanakan pengalaman berbelanja dengan memberikan hasil produk yang lebih baik, detail visual, harga, dan ulasan.
Awalnya, fitur ini mendukung kategori seperti fesyen, kecantikan, perlengkapan rumah, dan elektronik. Pengguna dapat mengakses tautan langsung untuk membeli produk, dan OpenAI menekankan bahwa hasil ini independen dan bukan iklan. Pengalaman berbelanja tersedia untuk semua pengguna, termasuk mereka yang memiliki akun Plus, Pro, dan gratis, serta pengguna yang keluar.
Langkah ini memperketat persaingan antara OpenAI dan Google di ruang pencarian dan AI. OpenAI melaporkan lebih dari 1 miliar pencarian web melalui ChatGPT dalam seminggu terakhir, menyoroti meningkatnya popularitas kemampuan pencariannya. Fitur belanja baru ini adalah bagian dari upaya yang lebih luas untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih personal dan percakapan, membedakan dirinya dari pendekatan berbasis algoritma Google.