Vietnam Merangkul AI dan Merombak Promosi Pariwisata di Hanoi untuk Meningkatkan Pengalaman Wisatawan dan Menarik Investasi

Sektor pariwisata Vietnam sedang mengalami transformasi signifikan, didorong oleh kecerdasan buatan (AI) dan perubahan organisasi yang strategis. AI sedang diimplementasikan untuk meningkatkan efisiensi operasional, mengatasi kekurangan tenaga kerja, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengalaman yang dipersonalisasi seperti chatbot bertenaga AI dan pengenalan wajah. Fokus pada teknologi ini selaras dengan meningkatnya permintaan akan pilihan perjalanan yang berkelanjutan dan ramah lingkungan. Di Hanoi, Pusat Informasi dan Promosi Pariwisata baru telah didirikan di bawah Departemen Pariwisata. Pusat ini, yang diorganisasikan ulang dari Pusat Promosi Investasi, Perdagangan, dan Pariwisata sebelumnya, akan fokus pada promosi Hanoi sebagai tujuan utama baik di dalam maupun luar negeri. Tujuannya termasuk mengembangkan merek pariwisata kota, meneliti tren pasar, dan menarik investasi untuk meningkatkan pengembangan pariwisata. Pusat ini juga akan berkoordinasi dengan upaya promosi pariwisata regional dan nasional. Hanoi dan Kota Ho Chi Minh juga telah diakui sebagai tujuan utama oleh TripAdvisor, yang semakin memperkuat posisi Vietnam sebagai pusat perjalanan terkemuka. Inisiatif ini menandakan komitmen Vietnam untuk memanfaatkan inovasi dan promosi strategis untuk menarik berbagai wisatawan yang lebih luas.