Apple prévoit de lancer son nouvel ensemble de fonctionnalités IA, Apple Intelligence, le 28 octobre 2024. La version initiale sur iOS 18.1 introduira des outils d'écriture, des réponses intelligentes, des résumés de notifications et un Siri redessiné, disponibles sur l'iPhone 16 et les modèles iPhone 15 Pro. Des mises à jour futures incluront l'intégration de ChatGPT et un Image Playground.
Zendesk améliore sa plateforme de service client en intégrant des capacités IA avancées dans les workflows. Les nouveaux outils comprendront des bots IA plus intelligents et des fonctionnalités d'automatisation, améliorant l'efficacité et la personnalisation des interactions client.
Sam's Club teste un nouveau concept de magasin à Grapevine, au Texas, qui élimine les caisses traditionnelles. Les clients utiliseront la technologie 'Scan & Go' pour scanner des articles avec leurs appareils mobiles et payer numériquement, visant à rationaliser l'expérience d'achat.
Un rapport indique que 71 % des commerçants anticipent que les solutions basées sur des logiciels (SoftPOS) remplaceront les terminaux de point de vente traditionnels, entraînés par l'essor des paiements sans contact. D'ici 2027, l'utilisation de SoftPOS devrait augmenter de 475 %, transformant le paysage de la vente au détail.
La nouvelle fonctionnalité d'OpenAI, Canvas, améliore la productivité en fournissant un espace de travail dédié à la création et à la gestion de documents et de code. Elle intègre un traitement de texte avec l'assistance IA de ChatGPT, rationalisant les flux de travail et permettant des visualisations générées par l'IA des données.