Inditex, qui fête ses 50 ans avec plus de 38 milliards de chiffre d'affaires et 6 milliards de bénéfices, a formalisé sa stratégie opérationnelle. Le PDG, Óscar García Maceiras, a présenté la formule du groupe, (m + c + s + p) * v, lors d'un forum académique.
Cette formule représente la mode, les clients, la durabilité et le personnel, le tout multiplié par les valeurs. L'objectif est de résumer un demi-siècle d'évolution commerciale en une structure compréhensible. Elle donne également un aperçu des orientations futures.
L'entreprise souligne la nécessité de la transparence et de l'efficacité. Transformer la complexité en une formule permet un récit maîtrisé. Cette approche proactive garantit qu'Inditex définit son histoire face à une surveillance accrue concernant l'impact environnemental et les modèles de consommation.
La communication de cette formule est significative. Elle indique que les entreprises de mode sont désormais jugées non seulement sur leurs produits, mais aussi sur les récits qu'elles construisent pour établir leur légitimité.