Le détaillant de mode néerlandais Omoda a annoncé un partenariat stratégique avec Google Cloud pour améliorer sa plateforme de shopping en ligne grâce à des technologies avancées d'intelligence artificielle (IA). Cette collaboration introduit le chatbot alimenté par IA, Omoda Stylist, qui transforme l'expérience de shopping en ligne en suggérant des combinaisons complètes de tenues plutôt que des articles individuels.
En utilisant le cadre Vertex AI de Google Cloud, Omoda a mis en œuvre une technologie de recherche vectorielle et des modèles Gemini pour créer une expérience de shopping semblable à celle d'un styliste personnel. Les clients peuvent effectuer des recherches conversationnelles, spécifiant des looks souhaités tels que 'tenue de mariage bohème' ou 'vêtements de travail smart casual', et recevoir des recommandations sur mesure qui correspondent à leurs préférences de style, à leur morphologie et à leurs marques favorites.
Cette approche innovante améliore non seulement la découvrabilité des produits, mais fournit également des informations plus approfondies sur la compatibilité des styles, les tailles et les occasions appropriées. Des tests préliminaires indiquent que l'introduction de la fonctionnalité Découvrez le Look a conduit à des taux de conversion 2,5 fois plus élevés que les interactions traditionnelles.
Le système de gestion des données d'Omoda, soutenu par BigQuery et Looker Studio de Google Cloud, garantit un accès organisé aux données qui aide aux recommandations et à l'analyse pilotées par l'IA. Bien que la fonctionnalité de recherche conversationnelle soit déjà en ligne, Omoda prévoit d'introduire des améliorations supplémentaires, y compris des aperçus de tenues basés sur des avatars et des intégrations de garde-robe.
Le CTO d'Omoda, Ewoud Friedlink, a déclaré que cette collaboration représente un pas significatif vers la réalisation d'une vision visant à apporter la chaleur et la personnalisation du shopping en boutique dans le domaine en ligne. D'ici la fin de 2024, il est prévu que 90 % du contenu des produits, y compris les descriptions et les recommandations, soit généré par l'IA.