En période de crise de santé personnelle ou familiale, les individus se retrouvent souvent dans des positions vulnérables, susceptibles d'être exploités par des professionnels de la santé qui détiennent un pouvoir significatif. Cet article explore ces dilemmes éthiques, en soulignant l'importance de l'empathie dans la pratique médicale.
Lorsqu'on est confronté à une maladie grave, que ce soit personnellement ou à travers un être cher, l'anxiété de rechercher les bons soins médicaux peut être écrasante. Dans cet état de vulnérabilité, nous comptons souvent sur des spécialistes pour obtenir de l'espoir et des assurances. Cependant, la réalité est que tous les professionnels de la santé ne respectent pas les normes éthiques. Certains peuvent profiter de leur autorité, privilégiant le gain personnel au détriment des soins aux patients.
Le concept clé ici est l'empathie. Un prestataire de soins de santé idéal possède non seulement les connaissances nécessaires, mais aussi la capacité de comprendre l'état émotionnel du patient. Comme le souligne la psychologue Mme Georgakaki, un manque de formation sur les compétences en communication et l'empathie parmi les professionnels peut entraîner une détresse psychologique significative pour les patients et leurs familles.
Les professionnels de la santé, y compris les médecins et les travailleurs sociaux, s'engagent à respecter des normes éthiques à l'obtention de leur diplôme. Pourtant, il existe un fossé entre ces obligations éthiques et la pratique réelle. La recherche sur ce sujet est limitée, probablement en raison de la nature sensible de l'enquête. Peu de professionnels admettraient ouvertement des violations éthiques ou le plaisir qu'ils retirent de leur position d'autorité.
Alors, que peuvent faire les patients lorsqu'ils sont confrontés à une telle vulnérabilité ? Tout d'abord, il est crucial d'être assertif. Les patients et leurs familles devraient exiger des explications claires de leurs prestataires de soins. Une étude menée par Schwab et Singh en 2023 a révélé que les patients qui font preuve de force et d'assertivité reçoivent de meilleurs résultats de traitement.
Ensuite, il est essentiel de rester présent et de ne pas s'attarder sur les expériences négatives avec des professionnels non éthiques. De nombreux spécialistes empathiques sont disponibles, et il est important de les rechercher plutôt que de s'enliser dans des griefs passés.
Enfin, accepter le flux naturel des événements peut conduire à des résultats positifs inattendus. Par exemple, une inquiétude de santé pourrait révéler un autre problème qui serait resté inaperçu autrement. Il est essentiel que les soignants, en particulier les parents, évitent de se blâmer et reconnaissent que la vie est une série de hauts et de bas, où l'amour et le soutien sont essentiels.
Il est également important de reconnaître les conditions de travail difficiles auxquelles de nombreux professionnels de la santé sont confrontés, ce qui peut affecter leur performance et entraîner des comportements toxiques. Comme le souligne Mme Georgakaki, de nombreux travailleurs de la santé manquent de formation en empathie et en communication, rendant difficile la satisfaction des besoins émotionnels des patients.
En fin de compte, bien qu'il existe des défis éthiques dans les soins de santé, les patients peuvent s'autonomiser par l'assertivité, la présence et l'acceptation, favorisant des interactions plus saines avec leurs prestataires.