El Ministerio español de Transformación Digital ha presentado una nueva estudio que destaca la evolución de las compras online en España, revelando un aumento significativo en el compromiso con el comercio electrónico. El informe, basado en una encuesta realizada a mediados de 2024, indica que el 87% de los usuarios de Internet en España, un total de 30 millones de personas, realizaron compras online en 2023.
Los hallazgos clave muestran que el sector del comercio electrónico ha experimentado un crecimiento notable, con ingresos que pasaron de aproximadamente 16,3 mil millones de euros en 2014 a más de 99,2 mil millones de euros en 2023, marcando un aumento del 16% en el último año. El gasto medio anual por comprador online supera los 3.300 €, siendo la ropa y las entradas a eventos culturales los productos más populares.
Los teléfonos inteligentes son los dispositivos preferidos para realizar compras online, utilizados por más del 71% de los consumidores. El informe también destaca que el 52% de los consumidores citan el precio y el 50,4% mencionan la comodidad como sus principales motivaciones para comprar online. Notablemente, el 68% de los compradores online están familiarizados con la inteligencia artificial y consideran su impacto de manera positiva, mientras que el 91,2% se siente seguro al realizar compras online.
Este estudio integral refleja las dinámicas cambiantes de las compras online en España, mostrando la creciente influencia de la tecnología y las preferencias de los consumidores en la configuración del panorama del comercio electrónico.