El 13 de noviembre de 2024, los usuarios de T-Mobile en los Estados Unidos enfrentaron interrupciones significativas en el servicio, especialmente en Utah, donde hasta 20,000 clientes informaron problemas. Las interrupciones comenzaron alrededor de la 1:45 PM ET, alcanzando un pico de más de 19,000 informes a las 2:30 PM ET, lo que causó llamadas caídas, mensajes de texto no enviados y una falta total de conectividad a Internet para muchos usuarios.
T-Mobile atribuyó la interrupción a un problema mecánico en una instalación en el área de Salt Lake, que ya ha sido resuelto. La empresa aconsejó a los clientes afectados reiniciar sus teléfonos, y para las 4 PM ET, el servicio se había restaurado. La interrupción también afectó a usuarios en ciudades importantes como Nueva York, Los Ángeles, Chicago y Phoenix, probablemente debido a intentos de contactar a personas en Utah.
En un incidente relacionado, los usuarios de Verizon en el noreste también experimentaron interrupciones en el servicio la noche anterior, con más de 40,000 informes emergiendo en lugares como Filadelfia y Washington D.C. Verizon confirmó que un problema de red causó interrupciones temporales en el servicio, pero declaró que sus equipos de ingeniería restauraron rápidamente la conectividad.
Estos cortes destacan las vulnerabilidades en las redes móviles, especialmente durante períodos de alta demanda, y subrayan la importancia de servicios de comunicación confiables en el mundo interconectado de hoy.