Inditex, que celebra su 50 aniversario con más de 38 mil millones en ingresos y 6 mil millones en ganancias, ha formalizado su estrategia operativa. El CEO, Óscar García Maceiras, presentó la fórmula del grupo, (m + c + s + p) * v, en un foro académico.
Esta fórmula representa moda, clientes, sostenibilidad y personas, todo multiplicado por valores. El objetivo es encapsular medio siglo de evolución empresarial en una estructura comprensible. También proporciona información sobre las direcciones futuras.
La empresa enfatiza la necesidad de transparencia y eficiencia. Transformar la complejidad en una fórmula permite una narrativa controlada. Este enfoque proactivo asegura que Inditex defina su historia en medio de un creciente escrutinio con respecto al impacto ambiental y los modelos de consumo.
La comunicación de esta fórmula es significativa. Indica que las empresas de moda ahora son juzgadas no solo por sus productos, sino también por las narrativas que construyen para establecer su legitimidad.