Reddit Inc. ha introducido una nueva función de chatbot basada en IA llamada Reddit Answers, con el objetivo de mejorar la experiencia de búsqueda para sus usuarios. La empresa de redes sociales busca mantener el compromiso de los usuarios simplificando el acceso a más de 1 billón de publicaciones y discusiones en su plataforma.
Reddit Answers ayudará a los usuarios a encontrar información, hacer recomendaciones y resaltar discusiones relevantes de los foros. Esta iniciativa forma parte de una inversión más amplia de Reddit para mejorar sus capacidades de búsqueda y competir con motores de búsqueda tradicionales y empresas de IA que sintetizan contenido web.
Anteriormente, los usuarios a menudo recurrían a motores de búsqueda de terceros como Google (NASDAQ:GOOGL), añadiendo 'Reddit' a sus consultas para encontrar publicaciones en el sitio. De hecho, 'Reddit' se clasificó como la sexta palabra más buscada en Google en los Estados Unidos este año.
Para contrarrestar las herramientas de IA externas que sintetizan su contenido sin redirigir tráfico hacia Reddit, la empresa ha comenzado a bloquear el acceso a sus foros a ciertos motores de búsqueda, a menos que se establezcan acuerdos comerciales. Reddit ya ha asegurado acuerdos de licencia con Google y OpenAI, permitiendo que los resúmenes de sus publicaciones aparezcan en los resultados de búsqueda y en ChatGPT, con acuerdos valorados en 203 millones de dólares en los próximos dos o tres años.
El nuevo chatbot, alimentado por modelos de IA de Reddit, OpenAI y Google, forma parte de una tendencia creciente entre las redes sociales de incluir chatbots para mantener el compromiso de los usuarios. Por ejemplo, Meta Platforms Inc. ha integrado un chatbot Meta AI en Facebook, Instagram y WhatsApp, con 600 millones de usuarios mensuales.
Reddit Answers se lanza inicialmente para un grupo selecto de usuarios en los EE. UU. en plataformas web y iOS, con planes para expandir la disponibilidad del chatbot a más idiomas y ubicaciones en el futuro. Esta herramienta conversacional está diseñada para proporcionar a los usuarios resúmenes rápidos y curados de contenido relacionado, ofreciendo una manera más directa y eficiente de navegar por la vasta gama de discusiones en Reddit.